Правила бронирования, заезда и выезда

Варианты бронирования

Забронировать апартаменты можно несколькими способами:

1. Оставить заявку на нашем сайте в разделе — квартиры посуточно. Через некоторое время с Вами свяжется наш менеджер и подберет удобный вариант проживания;
2. Позвонить по телефону +7 (962) 686-22-99;
3. Забронировать апартаменты на сторонних сайтах – Booking.com или AirBnb.ru и т.д. Сайты берут проценты за свою работу, поэтому информацию о стоимости нужно уточнять.

Условия бронирования

Для подтверждения бронирования необходимо внести страховой депозит при заезде (* не распространяется на сайт AirBnb.ru):

Как внести депозит если Вы бронируете напрямую?

• Укажите Вашу электронную почту. В течение некоторого времени наш менеджер вышлет Вам письмо о бронировании с указанием адреса апартаментов, датами заезда, суммой за весь срок проживания и суммой залога.
• Внизу письма указываются реквизиты, куда вносится депозит.
• После поступления средств на наш счет, вам будет выслано письмо «Подтверждение» с информацией о полученном переводе.
• Сумма депозита не входит в проживание и возвращается при выезде.

Как производится оплата за проживание?

• Оплата наличными при заезде.
• Оплата по банковской карте через мобильный терминал.
• Оплата по безналичному расчету на юридическое лицо компании (предоставляются отчетные документы).

Условия заезда

Время заезда в апартаменты с 14-00. При необходимости раннего заезда или позднего выезда, их можно обсудить с менеджером по бронированию. (* Данная услуга платная, возможен индивидуальный подход).

Накануне заезда с Вами свяжется менеджер и уточнит время Вашего прибытия в Санкт-Петербург. В оговоренное время по адресу Вас будет ожидать менеджер по заселению.

Он проведет Вас в апартаменты, подпишет с Вами договор о проживании, передаст ключи примет оплату, расскажет о пользовании всем необходимым в квартире, предоставит постельное белье, полотенца и тапочки.

Условия проживания в наших апартаментах

В течение проживания мы не беспокоим наших гостей. Если Вам что-то понадобится для проживания (посуда, дополнительная уборка, детская кроватка или комплект белья), вы можете обратиться по единому телефону +7 (962) 686-22-99 или позвонить менеджеру, который Вас заселял.

Выезд из апартаментов

Накануне выезда с вами свяжутся для уточнения времени сдачи апартаментов. В указанное время на квартиру подойдет сотрудник клининга, примет у Вас ключи и вернет депозит.

Отмена бронирования и возврат депозита!

При отмене бронирования до заезда мы замораживаем ранее переведенный вами депозит (* данная сумма не сгорает, а закрепляется за Вами).

В течение года Вы или Ваши друзья можете забронировать любые апартаменты в нашей кампании, уже не внося депозит.

Если вы не отменили бронирование, то после проживания депозит возвращается в полном объеме, без дополнительных комиссий.